Western Hat ELÓR X MONOIC | Café

En nuestra empresa, cada pieza es elaborado con dedicación, utilizando materiales de alta calidad y siguiendo procesos que garantizan excelencia. Debido a la naturaleza y proceso artesanal personalizada de nuestro trabajo, hemos establecido las siguientes políticas:

1. Abonos no reembolsables:
Los abonos realizados para la confirmación de pedidos son indispensables para garantizar la reserva de materiales, la planificación del diseño y la ejecución de la pieza. Por esta razón, los abonos no son reembolsables, independientemente del estado de avance del pedido.
2. Garantía de calidad:
Nos esforzamos por cumplir con las especificaciones acordadas al momento de la compra. En caso de cualquier inconveniente relacionado con defectos de fabricación, ofrecemos reparaciones o ajustes necesarios para garantizar la calidad de nuestro producto.
3. Satisfacción del cliente:
Entendemos que los gustos pueden variar. Sin embargo, debido a la personalización y exclusividad de nuestras piezas, no realizamos reembolsos en caso de que el cliente no esté satisfecho con el diseño final. En estos casos, estamos comprometidos a buscar alternativas como ajustes o modificaciones dentro de nuestras posibilidades.
4. Cambio de decisión:
Si el cliente decide cancelar el pedido después de realizar el abono, lamentablemente no será posible devolver el dinero. No obstante, el monto abonado podrá ser usado como crédito en tienda para futuras compras.